購入・支払方法
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利用可能な支払い方法は何ですか?

単品購入では、2 つの支払い方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード(Mastercard・Visa・Amex・UnionPay, JCB)
  • PayPal(PayPal・Discover・JCB)

無制限定額制プランの購読には、Stripe 経由のクレジットカード(Mastercard・Visa・Amex・UnionPay, JCB)支払いのみがご利用いただけます。

請求書払い・銀行振り込みには対応していますか?

モーションエレメンツの代理店を通した購入であれば、請求書払い・銀行振り込みが可能です。

モーションエレメンツへの請求書払い・銀行振り込みの詳細については、直接下記へのお問い合わせをお願いしています。

株式会社ボーンデジタル Born Digital, Inc.

ただし、モーションエレメンツからの直接購入については、以下のお支払い方法のみとなります。

単品購入では、2 つの支払い方法がご利用いただけます。

  • クレジットカード(Mastercard・Visa・Amex・UnionPay)
  • PayPal(PayPal・Discover・JCB)

無制限定額制プランの購読には、Stripe 経由のクレジットカード(Mastercard・Visa・Amex・UnionPay)支払いのみがご利用いただけます。

領収書の発行方法について

単品または定額制プランの購入を行うと、請求書/領収書が自動的に生成されます。

購入されたのすべての請求書/領収書はアカウントに保存されるため、いつでもアクセス・印刷することができます。

  1. アカウントにログインします。
  2. マイ アカウント > ダウンロード に移動し、メニュー バーから請求書/領収書を選択します。
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    または、左側のパネルから マイ アカウント > 購入履歴 に移動します。
    download-invoice-02-ja.png
  3. 請求書/領収書から、ダウンロードをクリックして必要な請求書/領収書をデバイスに保存することができます。

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オプション - 会社名で請求書/領収書を発行する場合

  • マイ アカウント > 設定 > 請求 > 会社名で請求書/領収書を発行 > 必要な会社情報を更新し > 保存 してください。
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  • 次に購入履歴 > 請求書/領収書 > 会社名で請求書/領収書を再発行する に戻り、必要な請求書/領収書をデバイスに保存します。

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  • 年間定額制プランには1つの請求書/領収書発行されます。
  • 定額制プランを使ったダウンロードでは、各ストック素材のダウンロードごとの個別の請求書・領収書は発行いたしません。
クレジットカードの明細書に表示された『海外手数料』とは何ですか?

モーションエレメンツは、当社のWebサイトに記載されている金額のみを購入ユーザーに請求いたします。

クレジットカードの明細書にサイト記載金額より高い金額が反映されている場合は、クレジットカード発行会社が海外または外国の販売者との取引に海外手数料(または国際取引手数料)を課している可能性があります。

クレジットカード明細書に記載されている料金についての詳細が必要な場合は、お手数ですがご自身のクレジットカード発行会社にご確認ください。

支払い方法の表示、編集、または削除

商品や定額制プランを購入する際、クレジットカード情報を保存することができます。お支払い方法というタブの中にカード情報を保存しておくと、商品を購入するたびにカード情報を入力する手間が省けます。

お支払い方法の表示と管理:

  1. 支払い方法へのアクセス:マイアカウントへ移動し、お支払い方法をクリックします。ここでは、定額制プランの購入に使用したカードを含む、保存された全てのカードを表示されます。

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  1. 支払い方法の削除:削除ボタンをクリックすることで、いつでも支払い方法を削除できます。

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定額制プラン支払いの管理:

  1. 定額制プランの支払カード変更:定額制プランの支払いに使用したカードを変更または、有効期限が近いカードを更新するには、定額制プランのタブに移動します。
    • 定額制プランの詳細を編集:画面右側の編集ボタン(鉛筆アイコン)をクリックします。
      image.png
  • 新しいカードの追加:新しいカードの詳細を入力し、保存をクリックします。

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登録したカードがリストに表示されます。
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次に、新しいカードを選択して、定額制プランの更新に使用するカードとして設定します。

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  • 古いカードの削除:新しいカードを追加した後、お支払い方法のリストから以前のカードを削除することができます。
  1. 定額制プランの解約:ご利用中の定額制プランがある場合は、お支払い方法タブで関連付けられているクレジットカードを削除する前に、定額制プランのタブから定額制プランを解約する必要があります。

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支払い方法を削除する前に、ご利用中の定額制プランがある場合には、次の点に注意してください:
定額制プランアカウントには、少なくとも1つの支払い方法がリストに保存されている必要があります。

返金ポリシーについて

返金ポリシーに従い、購入日より30日以内で以下の項目に当てはまる場合は返金の対象となります:

  1. 商品が事前の記載説明と違っている場合
  2. 商品の品質が著しく粗悪なもの
  3. 不具合により購入された商品をダウンロードできない場合

もしこれら上記に該当する場合、オンライン返金フォームに詳細を記入し、返金リクエストを行ってください。

その他にも、内容によっては返金対象となる場合がございます。

ただし、下記の条件での返金は行っておりませんのでご了承ください。

返金ポリシーでの適応が難しい場合

  1. 心変わりにより商品に興味が無くなった場合
  2. ダウンロード後に商品が必要なくなった場合
  3. 間違って商品を購入した場合
  4. 期待していた商品と違った場合
  5. 商品に対する専門知識が無く返金を希望する場合
  6. 単純に商品を返品したい場合
  7. 商品が削除され商品へアクセス出来なくなった場合
    (このような事が起きない様に、購入後はすぐに商品をダウンロードして頂く事を推奨しております。)

全ての返金は、購入した際の購入方法にて返金されるものとします。

返金のリクエストはオンライン返金フォームからお申し付けください。