根據 MotionElements 30日退款規則,我們接受以下退款條件:
在購買後30日內提出下列任何一項情形:
- 素材品質與產品頁面標示不符;
- 素材品質太差;
- 無法下載購買的素材。
若以上任何一項情形符合,請至線上退款請求送出您的需求。
我們會依退款請求的情形判定是否退款。根據使用條款,以下情形我們並不會給予退款:
無法進行退款的情況
- 您改變心意不想購買該素材;
- 您在下載後不想要該素材;
- 您誤買了素材;
- 素材不如您的預期;
- 您沒有足夠專業使用該素材。
- 您要求退貨;
- 因為產品已被移除,您不能取得該產品(我們建議您購買產品後立即下載,以防這種情況發生)。
退款方式將與您購買素材的付款方式相同。若您使用MotionElements點數購買素材,您將會收到MotionElements點數退款。
請注意,退款僅能透過我們的線上退款請求處理,其他方式一概不受理。