구매 및 결제

일반적인 문제

• 정액제나 대량구매 할인 혜택이 있나요?
• 콘텐츠 구입 방법?

크레딧 패키지

• 크레딧을 어떻게 예치하나요?
• 만료된 크레딧 사용 연장 방법?

결제

• 각 지불 방식마다 어떤 수수료가 붙나요?
• 쿠폰 코드는 어떻게 사용하나요?
• 계좌 이체로 결제할 수 있나요?
• 결제방식에는 어떤 것들이 있나요?
• 내 화폐로 가격을 확인하는 방법?

청구서 / 영수증

• 라이센시를 변경하는 방법?
• 회사 이름으로 영수증을 발급하는 방법은 무엇입니까?
• 영수증을 잃어버렸습니다. 영수증 사본을 받을 수 있을까요?

정액제

• 나의 정액제 플랜은 어떻게 청구되나요?
• 정액제 플랜을 취소하고 싶습니다

환불

• 환불 정책은 어떻게 되나요?