返金と販売取り消しについて

取り消しと表示されている販売は以下の2つの理由で取り消されたと考えられます：

販売の取り消し

モーションエレメンツでは当マーケットプレイスで販売しているコンテンツに、品質及び制作上欠陥がないことを保証しています。モーションエレメンツの返金ポリシーに基き、購入から30日以内の返金に対応しています。

支払いの取り消し

モーションエレメンツに問題解決を求める代わりに、購入者がPayPal・Stripe・クレジットカードへの支払い取り消しを要求されることがあります。

販売後にも取り消しは可能で、場合によっては販売日から数ヶ月後も行なわれることもあります。クレジットカード会社は、不正購入に使用された場合にクライアントを保護するための対策を講じています。

このような不正購入を最小限に抑えるため、モーションエレメンツでは複数の不正フィルタを導入しています。

モーションエレメンツでは支払取り消しに異議を申し立てるなどして販売クリエイター保護に最善をつくしています。しかし、クレジットカード会社やPaypalのバイヤー保護の関係で、申立ができないことがあります。この場合、モーションエレメンツでは今後この購入者が購入できないよう措置をとります。

取消が行われたら？

モーションエレメンツは、返品または取り消された素材の価格と同額をその支払期間の総売上から差し引く権利を有しています。

支払取り消しに関しましては、販売クリエイターに不要な費用を追加で負担させることはありませんのでご安心ください。
モーションエレメンツが初期のクレジットカード取引手数料と支払取り消し手数料を負担します。(通常、1取引あたり$25-35)。

取り消し前に販売額の支払いが行われた場合、取り消し記録は翌月の売上レポートに差引として反映されます。

収益が取り消し金額を下回る場合、マイナス残高が記録としてのこり、次の売上金額から差し引かれます。こういったケースは稀であるためご安心ください。

これは、販売クリエイターの利益を守るための最善策です。私達は、販売クリエイターの作品を最も良い方法でマーケティングし、透明性のある商取引を行うための最善策を提供し続けます。